车主：新车才到手 毛病就不断

马女士称刚点火就报警，前雨刷不工作

阳光讯 花了15万多元钱买了一辆一汽大众高尔夫新车，按理说是件让人高兴的事儿，但宝鸡市民马    女士却怎么也高兴不起来，因为，据她说，从她接车那天起，这辆车就一直毛病不断，让她原本开新车的欢喜到现在只能是一场空。

■记者 张伟 实习记者 赵小康

车主：新车空调不制冷，前雨刷不工作

    据马女士介绍，5月19日下午，在宝鸡宝众汽车服务有限公司购买了一辆高尔夫1.4T舒适型轿车。第二天，正当马女士兴冲冲的开着自己的爱车到同事面前炫耀一番的时候，出现仪表盘灯光、制动系统报警，空调不制冷和前雨刷不工作等诸多问题。

    “这下，可把人丢到家了，本来想在朋友面前炫耀，没想到新车出现这么多问题。”马女士气不打一处来。“我赶紧给4S店打电话，维修工用电脑进行检测，刚开始说是线卡松了，后来又说我这个车还处于运输保护模式。”马女士只好把车开走。

    5月22日，马女士在市区办事，倒车时突然失控，随即保险杠被剐蹭了一下，等保险公司的人来时，她将车重新启动，车又奇迹般的恢复正常。万般无奈之下，马女士只能再次将车送到4S店进行维修。“23日，我到4S店找销售总监说明这个情况，他们称车辆没有质量问题。”

    5月28日将车取回来后的第二天中午，马女士一个同事帮她开车到单位，行驶到火车站附近，车子刚一点火就开始报警，制动、空调都没有反应。“我吓的再次给4S店打电话，20分钟后，车又恢复正常了，我就停放在马路边，等待4S店救援车赶到。”

   “瞒着家人，花了15万多买了辆新车，没想到出现这么多问题。”提起这几天来的遭遇，马女士气愤不已。

售后总监：我没有遇到过这种情况 销售总监：车辆出现问题只能维修

    6月4日下午，记者跟随马女士来到宝鸡市高新区高新12路的宝众汽车销售服务有限公司。

    听完马女士的陈述，该公司售后总监黄刚解释说：“那天接到马女士的电话后，我们赶到现场，但并没有发现马女士所说的没有刹车等问题，我还用电脑做了进一步检测，也没有发现故障；至于她说的转向灯不亮、前雨刷不工作等问题我还没有发现；空调不制冷应该是冷媒不足；马女士的这辆车出现问题后她拍了一段视频，我还把这段视频放在全国售后总监QQ群里，没有人遇到过这个故障，我也没有遇到过这种情况。”

    对于马女士提出的“退车或换车”要求，宝鸡市宝众汽车销售服务有限公司销售总监邢文芳表示“只能按照厂家6万公里或两年（以先到为准）质保，车辆出现问题只能是维修”。“运输模式码是厂家出厂时保证车辆安全设定的，马女士将该车买回去后，没有解开运输模式码，确属我们工作疏忽。”邢文芳说。

    截至昨晚记者发稿，双方还没有协商具体解决办法。