据团800论坛团购投诉区(http://bbs.tuan800.com/complain )统计，截止到3月31日，共计收到团购用户提交的投诉333条，解决率为51.9%。

 

　　3月份以来，在移动团购步入爆发性增长的阶段之后，团购网站旋即展开了新一轮的服务质量大升级，主要针对餐饮等本地服务类团购的“无需预约”服务逐渐成为行业“标配”，以“地铁沿线筛选”为代表的细分区域精准搜索应用不断得到推广，一线团购网站的服务品质继续提升，具体团购服务质量数据如下：

 　　本月10家一线团购网站共计被投诉122条次，经消费者确认得到妥善解决的为93条次，有效解决率为72.63%;其余网站被投诉130条次，已解决26条次，有效解决率为27.69%。因此，通过数据对比可以看出，一线网站的有效解决率远高于其余网站。另外，对于未明确投诉对象的投诉我们没有单独计算解决率。

 　　根据解决率、投诉发生率、解决投诉数量三个维度的计算，3月份售后服务最佳网站前5名依次是：窝窝团、美团、糯米网、大众点评团和满座网