产业价值延伸运营商转型受关注

    近几年电信业对边缘市场的投资不断升温，特别是移动互联网领域。通信产业价值被延长，边缘化的趋势迫使传统电信运营商必须转型，包括网络、后台/IT系统、商业和业务转型等。

    特约撰稿　陈凯

    通信业狼来喊了很多年，在刚刚过去的2012年，运营商已经越来越警觉。2013年，运营商移动数据业务将遭遇更加巨大的挑战，业内预计2013年国内人均短信发送条数将持续下降，彩铃活跃用户数将进一步降低。运营商受到这些互联网业务的影响，预计总体减收规模在10亿以上。

    移动互联网给电信业带来三大挑战

    纵观全球移动通信产业，4G已经渐渐驶入快车道，运营商的高速移动宽带给互联网OTT业务带来更大的想象空间。运营商面临着来自三方面的营运挑战：

    1、容量挑战问题突出

    随着移动宽带和互联网的迅速发展，对移动容量的需求大幅度增长，这种需求是传统固网容量需求的两倍。因此，对于移动宽带网需花八年才能达到传统固网四年能达到的容量。这足以说明未来容量问题是面临的非常大的挑战。

    对运营商来说，移动宽带和互联网的发展，吸引了更多的用户，这看似是件好事，但另一方面是必须面对流量需求的快速增长带来的容量挑战。在不断增长的带宽需求中，视频将成为带宽消耗的主体，它将主导全球骨干网的需求。未来两年中，视频将占所有移动网流量的75%。在运营商提供的流量管道服务中，80-85%属于互联网业务，自有业务流量贡献率极低，流量价值未能有效实现，导致运营商网络资源效益无法最大化，还会影响网络质量。

    为了实现流量价值，运营商首先通过取消无限上网流量套餐、提价、限流、超额减速等措施收紧流量，但这只是权宜之策。更关键的是扩展流量规模、扩张网络承载力、管控和提升流量价值。因此，2013年，如何实现流量价值，将是运营商最关注的问题之一。

    2、频率效率

    全球宽带移动化、移动宽带化、传输IP化以、应用个性泛在化，与有限的无线频率资源间的矛盾日益突出，导致频谱资源争夺愈演愈烈。如何解决频谱紧缺、有效利用零散频谱，最大化频谱利用率成为全球运营商共同关注的问题。

    为解决这一问题，一些举措应运而生。一、采用动态频谱分配。一直以来一些国家由于采用固定频谱分配方式，许多已分配频段的实际利用率很低，为缓解、解决频谱短缺，未来需要在部分频段上改变传统固定频谱分配方式，采用动态方式对频谱分配；二、采取激励机制对频率进行拍卖和再分配；三、鼓励频率共享；四、开发提高频率效率的技术。2013年，围绕频率的争夺仍将继续，对频率效率的关注度不会减少。

    3、网络安全

    随着互联网的发展和普及，特别是移动互联网发展将进入暴增期，网络安全问题对互联网的健康发展影响增加，因此，越来越引起各国的重视。为应对网络安全问题，全球出现了一些趋势：一、建立独立的国际网络安全组织的呼声增加，目的是改善全球网络安全现状，共同应对全球网络安全面临的严重挑战。二、各国政府机构、企业间在网络安全建设和管理方面的合作加强，例如：国际电联充分动员其成员国和世界各方，通过多边协作建立打击网络威胁多边伙伴关系。三、各国加大了对网络安全的管理和治理力度；四、网络空间安全国际治理力度加大，越来越多的政府将网络空间安全问题纳入国家战略考虑的范畴。

    移动互联网倒逼运营商变革

    今天，非传统电信企业凭借技术、业务和商业务模式等的创新，对传统电信运营商的发展构成了巨大的威胁和挑战。随着用户对应用和终端的关注增加，运营商管道化趋势明显，导致他们正处于发展的十字路口，迫使传统的运营商必须转型，包括网络、后台/IT系统、商业和业务转型。

    通过转型，建立开放式创新生态系统，通过不断创新，扩大用户范围、保持竞争优势；通过建立合作伙伴关系，以合作方式取长补短，拓宽新的经营领域；利用社交网络，建立与用户的沟通渠道；加大在新兴市场的进入力度，以一揽子服务扩展新的市场。

    从全球来看，一些大的传统运营商已制定了转型计划，典型的有英国的BT、美国的Verizon和AT&T、日本的NTT、法国电信等。创新伙伴关系和业务销售策略；重视尝试和应用新技术；注重业务产品创新；重视核心网的IP化以及IT系统；侧重业务、服务、网络技术、组织与人力资源、运营模式的全面转型是这些企业成功实现转型的关键，2013年，会有更多的电信企业通过转型实现发展，这些经验是可为其它企业所借鉴的。

    电信运营商转型契合行业趋势

    移动行业以惊人的步伐发展和演进，例如：5年前，苹果手机第一次上市，今天，全球苹果总销售量达到了2.5亿，这种发展速度令人兴奋，同时，也使这一行业面临新的挑战。为了应对不断增长的需求，业务提供商需加大投资、改善网络速度、智能化水平和可靠性。

    预计2013年，整个移动市场将呈现以下九大发展特点：

    1、LTE发展进入快速增长期

    2012年，在亚洲、欧洲和北美许多市场，对移动网向4G的升级投资巨大。据全球移动供应商协会估计，到2112年底，全球50多个国家将有119个商用的LTE网，全球范围内LTE基础设施投资将超过80亿美元。从目前发展看，LTE仍处于发展的初期，全球使用移动装置的60亿用户中，只有600万使用LTE。因此，2013年，LTE仍将处于迅速发展时期，有望成为移动生态系统中主要的驱动力。

    2013年， LTE商用网将逐渐在全球铺开，这将促使全球移动通信进入4G时代。随着中国部署TD-LTE步伐的加快，这一巨大的市场将吸引国内外产业链各环节的进入，加速TD-LTE在全球的部署。但从全球来看，LTE发展领头的仍是美国、日本的运营商，但他们面对竞争将有所加剧。

    2、移动装置不断增长，2013年超过PC数量

    2011年，全球移动装置的数量超过了60亿，2012年，全球移动装置的数量将超过全球人口数，也就是70亿。2013年，连接装置的增长仍将是移动行业的主要趋势之一。包括移动电话、tablets、laptops和智能计量装置。根据爱立信的预测，到2020年，连接到网站的装置数量将达到500亿。2013年，全球PC数量将达到17.8亿，而智能手机和具有浏览功能的增强型手机总数将达到18.2亿部，这意味着全球移动电话数超过PC数，成为最常用的网络接入装置。

    3、移动数据流量继续增长，运营商必须面对和解决

    2011年，全球移动数据流量增长2.3倍，增长率达到131%。2012年，移动数据流量增长将超过2011年，达到133%。2011年，全球移动视频流量占全部流量的比例第一次超过50%，2012年将达到52%。

    2009年，移动流量占全球互联网流量的比重只有1%，到2010年，这一比例上升到4%；2012年则达到了13%。移动流量的增加原因是：越来越多的人使用手机实现购买、上社交网、享受GPS应用。

    2013年，随着4G在全球的全面发展，移动流量仍将继续增长，再加上ICT领先的制造商不断开发新的移动应用平台，对于全球的移动运营商来说，如何管控流量，在供应和需求间找到平衡点，是他们2013年必须面对和解决问题。

    4、智能手机需求增加，市场结构将发生变化

    2012年，苹果和三星加起来占到全球市场的半壁江山，市场份额加起来达到了50%。两家在各方面的激烈竞争达到了白热化的地步。中国将已成为智能手机增长最快的市场，2012年增长率达到了85%。2013年，苹果和三星的竞争仍将继续，中国仍将是全球智能手机增长最快的市场，俄罗斯、印度的迅速崛起也不可小视。

    2013年，全球智能手机数量将超过18.2亿，随着移动成熟市场发展的放缓，对低价手机的需求增加，将使2013年终端市场的竞争重点在低端手机上，这将改变智能移动终端手机的市场结构。

    5、移动支付强劲增长

    2012年，全球移动支付市场规模将达到1715亿美元。2013年，全球移动支付用户的数量将翻一倍。

    2013年，全球移动支付仍将强劲增长。在发达市场，商业购买仍是移动支付的主力军。在发展中市场，转账、旅行机票和停车等仍是普遍使用的移动支付业务。

    6、应用商店仍是移动发展的亮点

    随着苹果应用商店商业模式的成功，很多大的ICT企业纷纷建立自已的移动应用商店。2012年，全球在应用商店注册的信用卡用户达到了4亿，应用商店的下载总量达到300亿次。应用商店的应用达到了近65万，其中22.5万可通过iPad使用。全球应用商店发展呈现以下几方面的特点：一、全球移动应用商店的主导经营模式是终端厂商和移动运营商独立运营；二、移动应用商店与开发者采取三七分成比例最高；三、一次性付费应用成为最受欢迎的方式。

    7、P2P和视频流的作用增强

    数据量激增的两大驱动力来自视频流和对等（P2P）应用使用。到2015年，视频将占所有数据流量的近60%。随着越来越多的用户使用智能手机和tablets通过YouTube, Hulu 和 Vimeo下载。使用P2P技术，用户可实现内容共享，包括音频、视频和数据等。例如：Skype是使用最广泛的互联网电话应用就使用了P2P技术。由于视频流和P2P应用消耗了大量的网络带宽，对传输质量和速度提出了更高的要求。

    由于数据消耗，无线运营商需对他们的定价模式进行重新评估。最近，美国的AT&T 和 Verizon已开始这一工作，根据用户使用带宽的多少对用户进行收费。对于商业和普通用户，随着对无线装置使用的依赖性增加，为了保证视频流的质量和数据的可接入性，他们愿意支付较高的费用，以确保获得的服务是高质量的。面对这种需求，运营商可考虑提供基于性能提供分类业务。但关键是要有一种手段，在对用户收取相应费用时，确保提供的业务可满足用户的需要。

    8、移动互联网开放、入口竞争成主旋律

    随着智能终端的普及，移动互联网的开放、共赢商业模式和创新，全球移动互联网市场发展迅速。脸谱、苹果、谷歌都在积极贯彻开放战略。我国的互联网也不例外，比如：腾讯、淘宝、新浪、百度、三大电信运营商都在积极推进移动互联网的开放政策。

    对移动互联网的争夺集中在入口。今天，入口的竞争已扩展到智能手机，例如：谷歌凭借安操作系统，通过收购摩托罗拉手机，实现了软硬结合。小米就在通过手机抢占移动互联网入口，并借此推广其米聊、MIUI系统。此外，浏览器、手机助手、安全类软件、第三方应用程序都是比较重要的入口，有能力的企业可通过这些入口，抢占移动互联网的入口。进而在流量经营上抢占主导权，由此可见，随着移动互联网的发展，移动市场不再只是运营商们的舞台，产业链上的竞争者越来越加快渗透的步伐。