留完言后，康天云的弟弟继续回到医院病房照顾刚做完手术的哥哥，张鹏鹏早起来到一家车厂开始打工补贴家用，而李伟博则继续奔波在建筑工地。

几天过后，康天云的弟弟和张鹏鹏希望却不敢相信的是：这样的留言被一名特殊的网友看到后，事情竟有了转机，所诉求的事也开始逐一被解决。而这位特殊的网友便是每天都坚持上网浏览涉陕新闻的陕西省长赵正永。

康天云——感谢省长关心 我还要继续做好事

对于康天云来说，一家三口的生活靠每月1000余元的工资，本就难以为继。3月16日，因为追赶小偷被连刺三刀送进医院后，各项检查、治疗费用更是让他无力支付。更何况，其中一处伤口深度10cm以上，做完手术后还得继续观察，而所在单位只愿向其借出部分医疗费，行凶歹徒却依然逍遥法外。

得知情况后，弟弟从甘肃天水的一个小县城赶来，希望能为哥哥的见义勇为争取权益。

3月23日，弟弟在人民网地方领导留言板上反映了具体情况，希望事情能得到政府支持，帮助解决。几天后，雁塔区综治办李主任到医院探望，送去慰问金2000元，握着康天云的手，告诉他，那条留言不但被省长赵正永看到了，还亲自批示西安市政法委调查处理，并让他专心养伤。

这样的消息让弟弟喜不自禁，笑着说：“那赵省长跟我们岂不是成网友了。”紧接着，雁塔区电子城街道办张副书记到医院看望康云天，送来500元慰问金；所在单位为其支付了6000元的医药费，并承诺正常发放工资福利。

在那个时候，康天云不知道的是，自己所在的区委政法委及派出所，针对在接待自己家人报警时态度恶劣的个别人员，已经分别召开全体干部（民警）大会，进行了通报批评，当事人作出了深刻检查，几天后，这些领导会亲自来道歉。

现在，袭击康天云的犯罪嫌疑人，已被锁定，等待康天云进一步辨认，而雁塔区政法委和综治办也正在收集整理他的先进事迹材料，准备报区委、区政府审批，拟授予区级见义勇为先进个人称号。

当记者近日联系康天云时，他正在老家进行休养，目前伤势恢复良好，他笑着说：“赵正永省长批示后，政府的处理结果让他愿意继续做好人好事，不过就是要把自己的“武艺”再好好练练，还得养家呢，不能再受伤了”。

张鹏鹏——解决不了的大委屈，就去人民网地方领导留言板找省长

与康云天有家人帮助不同，在西安一家技校读计算机信息管理专业的张鹏鹏，在母亲被人殴打致残后，这个还在读书的铜川小伙儿，面对从小肢体一级残疾的姐姐和90多岁的奶奶，在人民网地方领导留言板上写道“这个家没有了阳光”、“我不知道我拿什么来拯救这个家”。

而与康云天相同，他的留言很快得到了赵正永省长的批示，请铜川市政府核查，如果属实，予以帮扶救助，并按期报告情况。当然这样的批示，他并不知道，只是家里人来电话说，申请了多次的低保名额，现在终于通知上交相片，开始办理了；姐姐从今年4月份开始每月有了残疾人生活补助金；给母亲也发了2000元的医疗救助；同村的叔伯说家里被列为重点帮扶救助对象，以后在危房改造方面会给予照顾……

采访张鹏鹏时，他还在一家车厂打工，每月领着910元的工资。得知铜川市政府对他的留言进行了回复，张鹏鹏很惊讶。家里的事情开始慢慢被解决后，他就赶紧考虑自己以后的工作，还没来得及看，也不知道其实是他的留言被省长看到还亲自批示解决的问题，或许更多的是不敢相信。

现在的张鹏鹏表示，他一定要把这件事情跟家里人说一下，让邻居叔叔婶婶们都知道以后有什么解决不了的大委屈就到人民网地方领导留言板上说，只要是事实，都能被解决。

李伟博——我真幸运，领导那么忙还关注我这点事儿

相比而言，29岁的李伟博担心的事情就“小”多了，今年5月刚当上父亲的喜悦还没完全过去，儿子不能上户口的问题就开始让他忧心。

在部门领导的提醒下，李伟博“不希望宝宝刚出生就是黑户”的留言被写到了人民网地方领导留言板上。第三天，他便意外的接到了西安市公安局的电话。在了解了他与妻子的户口都挂靠在陕西省人才市场，而太乙路上的新房由于开发商的原因无法落户的情况后，公安局的工作人员细心解释了西安市落户的具体政策，并针对李伟博的个人情况告诉他在开发商手续申报完后，就可以拿着材料去户籍处办理户口，还留下了联系方式，说有什么事可以随时咨询他们。

事情虽然已经过去一个多月，李伟博回忆起当时的情况，还是充满惊喜：“我真幸运，领导那么忙还关注我这点事儿”。而对记者说的最多的则是：“哎呀，公安局的同志态度好的不得了”。

每天，人民网地方领导留言板上都会大量新增留言，涉及治安、贪腐、交通、城建、拆迁、三农等诸多领域。在陕西，给赵正永省长的就有3000余条，还在不时更新。在省长的领导下，各级行政部门领导也纷纷回复留言，解决百姓各种难题。

赵正永省长在接受人民网专访时说：“我觉得这是推动我们政府工作的一个重要的渠道，这里面有很多反映的都是一些实实在在的问题。可能他反映的是他一个人的家庭问题，但是他反映的这个问题在我们看来可能会带有一个群体或者一个方面的倾向性问题，值得我们思考、值得我们研究。这里面确实有一些对我们政府的工作、对我们改善民生起到很重要的作用”。

新媒体环境下，赵正永将回复网友留言作为他关注民生的重要途径。而在“凡有诉求都要查核并回复网民”的要求背后，是他跨越各级行政单位对各位网友也是陕西百姓的拳拳爱护之心。不管是康云天、张鹏鹏还是李伟博，或是跟他们有或未来可能有相似无助的我们，都庆幸能有人民网地方领导留言板这个平台，让我们能随时@一位特殊的网友——省长赵正永。

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