插图/赵春青

WIFI 64G ipad，3718元；8G ipod nano，1098元；MacBook Pro 2.66GHz Intel Core i7，13298元……这些超低价的苹果产品并不是网站的促销噱头，也不是来路不明的“水货”，而是堂堂正正摆在苹果官网上公开售卖的正品，只是之前加了“翻新”二字。

杨先生一直想买一个ipad2，但却因为实际价格比心理价位稍贵，而迟迟下不了决心。近日，杨先生在浏览苹果（中国）官网时，在“在线商店”中，发现了一个“特别优惠”区，其中ipad产品也赫然在列。“买ipad在苹果官网上，都有‘特别优惠’，到底能优惠多少呀？”感觉发现了“新大陆”的杨先生，几乎不相信自己的眼睛。

点开了“特别优惠”中的ipad产品，超低价格更让杨先生心动不已。“WIFI版的64G ipad才3718元，比原价便宜了1870元，虽然不是ipad2，但绝对超值呀。”激动不已的杨先生正打算马上出手，却发现他看中的“苹果”前赫然标注着“翻新”两个字。

“翻新，是什么意思？二手货？”杨先生的热情一下子被泼了一盆冷水。

按照苹果（中国）官网上的说明，苹果认证的翻新产品是经过苹果公司严格的翻新流程后上市销售的苹果产品。尽管由于技术问题而被召回的产品只占少数，但回收的所有产品都要经历严格的质量检测过程。同时，每个苹果认证的翻新产品都经过全面检测、都更换了检测中发现的任何有缺陷的零部件、都经过彻底清洗和严格检查、都经过重新包装（包含相应的说明书、线缆、新包装盒等等）、都包含产品原生配备的操作软件以及该系统相应的定制软件、在成为可以销售的翻新产品之前进行最终质量检测。

虽然有5个“都”的全方位承诺，但是杨先生对于翻新机的质量心里还是有些打鼓。“就好像别人买了个苹果，咬了一口发现不甜，就不要了。卖水果的换了半个没被咬过的苹果，拼到一起‘整容’成了一个‘新’苹果，估计好吃不了。”

带着满肚子的疑问，杨先生找到了苹果专卖店，希望能得到个更安心的说法。

“我们出售的翻新机，质量上肯定是没问题的。而且所有翻新机都提供一年的保修服务，在保修服务的期限上，翻新机和全新机一天都不差。”苹果客服人员的回答，让杨先生对翻新机多了一些信心。“翻新机都是哪弄来的，不会是把坏了的机器的一些能用的零件，拼凑成的吧”，杨先生对于翻新机的来路还是有些不放心。“您放心，翻新机的质量肯定是不会有问题的。但具体都是从哪来的，公司没有提供相关信息。”苹果客服人员含糊的答复又让杨先生拿不定了主意。

“照你这么说，翻新机和全新机有啥区别？为什么能便宜那么多？”杨先生抛出了一个自认为最“要命”的问题。“我们保证翻新产品符合苹果最高的质量标准，有缺陷的零件都已经替换成符合要求的苹果配件。翻新产品惟一的风险是购买的设备可能在外观上有轻微瑕疵，例如划痕、标记变色等。”苹果客服人员的官方回答还是没能打消杨先生全部的疑虑。

“我还是再想想吧，毕竟是别人咬过的‘苹果’。”两天后，杨先生下定了决心，“我相信苹果公司的信誉”。但当杨先生打算出手购下翻新ipad时，却被告知已经没货了。

“我们的翻新产品供应通常很有限，而且经常脱销。我们建议您如果看到喜欢的产品就及早行动。”苹果客服人员很礼貌的答复了杨先生，但却让杨先生更加后悔当初的犹豫不决。“早知道这么快就没货，真是应该‘该出手时就出手’呀。”

另类苹果

是置换？还是翻新？

“电池，607元；屏幕和主板，1366元；除了后盖，您的手机已经全部更换了新部件。”手里拿着这个“准全新”iphone4，王女士却一点也高兴不起来。“全换了新的才要1973元，当初新货可是卖的4999元呀！这iphone4的实价到底应该多少钱？”

近日，王女士不小心把自己的iphone4掉到了水里，被“抢救”上来的手机被王女士送进了位于三里屯的苹果专卖店进行维修。接待王女士的维修人员在检查了落水iphone的情况后，告诉王女士，她的手机只能重新更换配件，“单纯的维修肯定是修不好了”。

“要更换什么配件呀？不会跟买个新手机的价钱差不多吧。”王女士拿着已经“抢救无效”的iphone无奈地问。“您的手机还在保修期内，虽然是人为损坏，但是按公司的规定可以1598元置换新机。但电池不再置换范围内，您的手机进了水，电池也肯定要更换，全部费用应该不会超过2000元。”维修人员的回答给了王女士一个大惊喜。“才2000元就能全部换新件？修，肯定修呀。”王女士觉得自己捡了一个大便宜。

4天之后，王女士取回了自己的iphone4，开机试了一下，一切如初。但是刚高兴了没两天，王女士的心里又打起鼓来。“当初买的时候是4999元，现在除了后盖没换，全更换了新配件才1973元，这iphone4到底应该多少钱呀？不会是网上说的翻新机吧？”

“你们置换的配件是全新件吗？怎么这么便宜？不会是翻新的吧。”记者在三里屯苹果专卖店询问了相关工作人员。“置换是苹果公司正式规定的政策，苹果产品的消费者符合条件的都可以享受，价格也都是公司统一的规定。”工作人员对于记者的回答颇为官方，而对于置换的配件是否是翻新件的问题，该工作人员则肯定的表示，“完全不可能”。

苹果官网全新机与翻新机价格对比

产品型号 全新机 翻新机

iPod nano，8GB 1248元 1098元

iPod nano, 16GB 1498元1298元

iPod touch, 64GB (第三代) 3198元 1949元

iPod classic，160GB 1998元1698元

iPad，64GB Wi-Fi 5588元 3718元

MacBook Pro 2.66GHz Intel Core i7 19998元 13298元