世园首日试运营预约场馆人满为患 服务很贴心
试运行交通畅通 自驾公交均无障碍
家住灞桥的靳女士早上8点多就与先生驾车来到世园次入口排队等候入园。当问到驾车来世园路途是否顺利时,她说:“今天路上没有堵车,过来也只用了不到半小时的时间。”在园区内随机走访后,一些选择乘坐公交世园专线到达的游客也表示乘车顺利,没有出行障碍。
试运营当日,原VIP通道出口262路公交车终点站暂停营运,所有入园车辆需要通行证。
8000张免费预约券一抢而空
据世园会志愿者称,试运营当日早上,工作人员在世园会次入口免费发放了8000张预约券,短短十几分钟的时间内,所有的预约券都抢一空。为控制进馆人数,拿到预约券的游客仍需按批在馆外排队等待,馆内外都人满为患。
据悉,世园内并非所有场馆都可随意游览,已知长安塔、创意馆、自然馆三处为预约场馆。正式开园后,游客需要持门票在通道入口换取预约券,每张门票可换一张,每张仅可参观一个预约馆。游客可以根据出行安排,自主选择预约馆中的一个参观。
安检每人约2分钟 打火机矿泉水不准入
游客在进入世园次入口大通道后,被指引分流成多排队伍等待安检。次入口安检通道共有18条,两两一组。游客在把随身包裹放在一条安检传送器上等待检查的同时,从旁边的安检门进入,接受工作人员仪器贴身扫描。
据安检人员介绍,矿泉水、打火机、香烟不得入园,女士携带的部分化妆品也要开包检查。安检传送带旁有一个蓝色大塑料桶,里面装满了经查违禁物品,多是香烟和打火机。
现场安检有很多贴心的小细节,譬如安检人员会提前要求游客将手机、钥匙等金属物件掏出集中放在一个小塑料筐内送过传动带;扫描贴身随带物品时,安检人员会尽量让仪器靠近而非直接接触游客身体,尊重游客隐私。
门票弯折无法识别 票务室可核实信息
世园会门票大小和名片相仿,一些游客会随手把票放在裤子口袋致使票面发生弯折。试运营当天入口处就有游客遇到票面无法识别的状况。遇到这种情况该怎么办呢?
世园工作人员介绍到,在每个入口旁都设有票务室专门处理此类情况。票面无法识别一般有两种情况:票面弯折致使芯片受损和假票。前者只需要在票务室专用仪器上重新扫描录入,信息核实后就可以正常入园;若是发现假票,数量在5张以下登记来源并拒绝入园,5张以上假票持有者将被交给世园秩序维护部做进一步处理。
另外,检票口设有无障碍通道,老人、小孩和残疾人可以优先从该通道通过。
导览图发放遭哄抢 备量保障人手一份
试运营首日,发放导览图的工作人员分散在导览牌和问询中心,为广大游客提供资讯帮助服务。仅上午9点开园后两小时,泰国馆附近一处问询中心就已经发放了上千张导览图,却仍然无法满足游客需求,前来问询领取导览图的人员依然络绎不绝。
此次发放的导览图为测试版。据工作人员介绍,该导览地图将会不断完善,开园后发放数量也能保证人手一份。
问询处设医药箱 处理简单突发伤病
问询台上,四个急救箱整齐的摆列在明显位置。打开发现,药箱分为两层,上面一层除了基本的护理用具橡胶手套、碘酒、止血垫、冰袋外,还有剪刀、温度计等医用工具,能够处理简单的身体突发状况情;下面一层是各种盒装药品,每个药箱里都有两张药品作用列表,方便医护人员及时施救。
据悉,整个园区共有5个医疗中心,配合处理大型紧急救护。所有问询台都设有医药箱。
自行车出租每小时15元 电瓶车一票可坐5次
世园内522辆自行车分布在12个站点。正式开园后,租车付费每小时15元,参观者在结算点办理租还车卡,并交付押金200元。凭卡可在任意一个站点租还自行车后退还押金。
试运营当日天下起大雨,几名工作人员联络后停止了租车服务。据介绍,遇到下雨、雪等天气情况,为保证游客人身安全,自行车会根据情况暂停出租。
园区电瓶车需购票乘车,平日票25元/人,指定日票30元/人,一票可当天乘车5次。
纪念章智动签售机 留下美好回忆
除了园区内随处可见的门票护照盖章处,精巧智能的“盖章机”吸引了大量眼球。这台外观类似于自动照大头贴的机器,试运营当日还没有“上岗”,但是说明书上的操作很简单:游客只需要选择纪念章,手写屏上写下短语、签名、日期,机器便会把手写的字自动镌刻到纪念章的背面,留下在世园个性、珍贵的一枚纪念章。
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