腾讯科技讯（万学）北京时间11月27日消息，根据国外媒体报道，分析师认为，企业面临着设备碎片化的挑战。以前IT经理只需要管理好一种设备就可以了，现在由于企业员工把各种各样的网络连接设备带到了工作场所，而且这些设备搭载有不同的操作系统，IT经理不得不迎接新的挑战，同时管理多种设备。

企业面临设备碎片化挑战

市场研究公司Ovum的研究伙伴、企业应用程序生态首席分析师Carter Lusher称，由于企业员工把各种各样的搭载有不同操作系统的设备带进了工作场所，IT经理正面临着设备碎片化的问题。Lusher解释说，现在，单是索尼爱立信、三星和LG等生产商的设备就已让IT经理穷于应付了，更何况，这些设备还搭载着不同的操作系统，例如微软Windows Phone 7或谷歌Android操作系统。

Lusher在最近接受采访时称，管理多种设备对于IT经理来说是一件“非常棘手的事情”。如果可以选择，他们更愿意管理一种设备，因为一种设备更安全，而且更易维护。然而，现在已经不可能回到从前了，IT经理不得不从他们的“安乐窝”里走出来。

“企业员工想要使用他们自己的设备，IT经理就不得不接受挑战，想办法支持企业员工用他们自己的设备访问公司的数据。”Lusher说，“IT经理面临的最大的问题倒不是技术问题，而是他们所需要的培训、技术维护和测试问题。”

短期解决方案是移动浏览器

Lusher称，短期的解决方案是创建一个能通过移动浏览器访问的界面。“IT经理需要详细说明使用哪款移动浏览器可以访问公司数据，而且能使这种访问更安全。”他说。然而，IT经理必须保证这个界面能通过移动浏览器访问到，而且不会占用太多的宽带资源。

Lusher强调，允许通过移动浏览器访问公司数据只是一种短期的解决方案，因为这样的浏览器具有潜在的安全风险，可能会被别有用心的黑客利用。对于IT经理来说，长远的解决方案是打造一个基础平台，让不同设备的应用客户端都能连接到这个平台，并安全地访问他们公司的数据。

除了安全问题，企业还必须注意到另一个问题，这就是员工的工作流程可能会因为设备更新软件时出现故障而受到负面影响。早在9月，市场研究公司Gartner的副总裁兼著名分析师Andrea Di Maio就讲述过他的家人升级iPhone 3G手机的故事。当他的家人把手机升级到新款iOS 4移动操作系统时，这款手机突然无法正常工作了。最后，他有不得不把这款手机再降级到旧版的操作系统。Di Maio说，整个升级过程“需要几分努力，也需要几分运气”。

Di Maio曾撰文称，企业智能手机换成个人手机“看起来就是个人对组织的胜利、业务部门对IT部门的胜利。企业设备消费管理规定和IT部门必须适应这种变化。企业中的手机用户可能会越过IT部门直接与供应商联系。”

“在我看来，企业员工越是抵触IT部门同事提供的毫无新意的RIM黑莓手机或诺基亚手机，他们就越有可能被苹果等供应商绑架，因为这些供应商的技术和商业决策可能会影响到他们，甚至可能会迫使他们的手机更新换代。”他说。