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美的电器:“终端暴力”事件溯源

科技动态
来源: 标签:电器 2010-10-24 10:10:13
  美的电器(000527)实习生强大伟在安徽巢湖当地最大的家电卖场倒地重伤,终不治身亡。9月29日,他与卖场里格力的业务员激烈冲突导致了他的身故。

  美的电器(000527)实习生强大伟在安徽巢湖当地最大的家电卖场倒地重伤,终不治身亡。9月29日,他与卖场里格力的业务员激烈冲突导致了他的身故。

  强大伟是近期家电卖场暴力的最大受害者,但并不是唯一一个。

  10月2日,北京天通苑的家乐福卖场,来自安徽的九阳豆浆机促销员袁凤利,被逼到消防通道里,被来自美的公司的4个促销员围殴。

  这次围殴只是当天发生在北京家乐福门店暴力事件的一场,美的促销员与九阳促销员仅在当天就 “打了三场”。中秋、国庆假日期间,美的与九阳双方的促销员在北京15家家乐福店里一共发生了7次冲突。

  冲突也继续在全国上演。同一时期,在安徽、浙江、福建、湖北、云南、陕西等多个卖场中,单单九阳与美的之间发生的暴力事件就有约50起。

  蒸蒸日上的商业帝国,正越来越多地沾染着暴力与血腥的气息。

  这种暴力与商业结合或许是偶然的,但当这么多的事件,同时集中爆发的时候,这种偶然中已经体现出某种程度的必然性了。

  争斗

  美的全面进入,刘长水的麻烦也就开始了。历史上,美的每进入一个领域,那个领域的竞争就会变得极其激烈

  对于刘长水而言,一切都是为了卖豆浆机。

  刘长水是九阳在家乐福的代理商北京日恒公司老板。2005年开始,他就在北京房山等区代理九阳豆浆机,2008年10月之后,他开始进入北京的所有家乐福,单品占有率一度达到90%以上。

  这样的好日子他只过了半年,因为曾经退出过一次豆浆机市场的美的于2008年再次进入该行业,2009年5月前后,美的豆浆机开始也进入家乐福并大力推广豆浆机。

  美的进入豆浆机行业是一个非常重要的举措,也符合其一贯的战略。

  2008年秋季的三聚氰胺事件,成就了九阳豆浆机的传奇。由于消费者对于牛奶安全性的质疑,纷纷考虑豆浆替代,而豆浆机经历了一个非常重要的增长。

  豆浆机毛利极高,当时可达40%以上。彼时,空调和冰箱的毛利约在20%,其他领域的家电产品毛利极低,甚至是个位数。“市场不是垄断、独享,你们可以做,我们也可以做,我们进入这个领域,就把局面打乱了。”美的日用家电集团公共关系部部长朱源来称。

  美的的全面进入,刘长水的麻烦也就开始了。历史上,美的每进入一个领域,那个领域的竞争就会变得极其激烈。

  伴随着美的和九阳的竞争升级,是市场占有率的改变:今年8月,九阳豆浆机的国内市场占有率是61.62%,美的占到26.17%;而去年此时,九阳占有率在80%以上。它30%的份额被美的拿走了。

  据刘长水回忆,促销员争抢顾客,逐步升级到了店面促销员之间的互殴。类似的事情还在发生在物美旗下的超市里。2009年,九阳豆浆机城市经理覃帅在这年4次向九阳公司申请被美的打伤员工的慰问金。

  家乐福的一位中层向本报证实,美的和九阳在卖场营销中的摩擦已经有一段时间,促销员为了争抢客户而发生一些冲突。这种现象不只在一家卖场存在,在家乐福和其他超市的门店都曾出现过。

  物美的一位内部人士称,有促销的地方一定会出现这种事情,两个厂家的促销员在卖场内离得比较近,会出现抢生意的现象,都说自己的产品好——这样的事情天天都在发生。在他看来,现在厂家之间的竞争不仅要有好产品,还要会吆喝,“但不是用下三滥的手段。”

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