中国电信广西南宁分公司为遏制电信网络诈骗犯罪多发高发态势，不断增强人民群众的安全感和满意度，积极推行“治”“补”结合新举措，全力打好防诈反诈组合拳。
“治”就是坚持以信息技术为支撑，拦截阻却，着力织牢防控网。南宁电信充分发挥大数据优势，利用“GOIP预警模型”紧盯新型网络诈骗犯罪，每天进行分析研判、处置，并不断健全完善制度规范，加强营业厅店电话卡和物联网卡管理，积极协助南宁市公安局深入推进“绿城反诈·断卡行动”，拦截阻却涉诈电话和信息，同时借助自身的网络覆盖、质量、平台构建、服务、技术力量及品牌影响力专业优势，全力配合公安机关广泛动员广大市民，共同参与社会面视频监控摄像头系统建设，最大限度消除视频监控盲区，共同织密织牢视频监控系统防控网络，提高防诈反诈见警率。
“补”就是坚持培训宣传，坚持不懈，着力提高群众认知度。南宁电信在下好信息技术“猛药”“治顽症”的同时，还开出了“温补驱邪”防诈良方。他们充分运用综治力量，联合政法委、公安部门、社区居委会等，以“政府﹢企业﹢网格员”的模式组成“志愿服务队”，携手走进校园、居民小区举办反诈讲座，通过真实案例向群众详细讲解刷单、网贷、“杀猪盘”、冒充公检法等诈骗手法，提醒广大群众对不明电话不接听、不轻信，对不明链接、短信不点击、不汇款，持续培训宣传，久久为功，不断提高群众对电信网络诈骗的认知度，树立“全民反诈”理念，让反诈的“春风”吹到每个角落，筑起牢固的反诈防线。
南宁电信坚持“治”“补”结合，使之在防诈反诈斗争中相得益彰、成效突出。今年，通过与相关部门联动协作，“GOIP预警模型”成功打击流窜在城区的诈骗团伙3个，抓获犯罪嫌疑人6名，缴获作案设备5台、手机卡若干。目前，处理的涉案投诉号码相比高峰时的5月下降365.55%，工信部和公安部的涉案号码投诉分别下降850%和700%，有效遏制了电诈案件发生，切实维护了人民群众的合法权益。(许辉坚)
