近日，中国联通2022年客户服务工作会议在京召开。河南联通荣获客户服务综合优秀奖、客户满意度最佳贡献奖、客户问题解决最佳贡献奖、服务口碑运营最佳贡献奖，以及投诉处理最佳团队奖，成为获得奖项最多、分量最重的省分公司。
河南联通党委委员、副总经理谢敬国在河南分会场参会，客户服务部总经理田毅作优秀省分公司经验交流发言，得到集团公司充分肯定。过去的一年，河南联通始终牢记服务宗旨，主动担起大省重任，以高品质服务感化客户心、推动大发展、展现新作为，让中国联通好声音唱响中原大地，让中国联通好口碑深入千家万户——工信部满意度全国领先，5G满意度全国领先，工信部有效申诉率、携号转网及5G专项申诉管控三项均为行业最优;服务品牌运营取得突破性进展，被集团公司评为宣传效果最佳省分公司;微信客服用户数全国第一;10010客服热线感知保持全国领先，积极配合总部圆满完成集约工作，受到集团公司赞誉，主要工作完成情况均位居全国、行业前列。
面向未来，河南联通将严格按照集团对高品质服务工作相关要求，打好“团体赛和攻坚战”，锚定服务新定位，巩固服务新优势，创造服务新价值，在“五大赛道”上更高更快更强更协同地谱写“五心”服务新篇章，推动河南联通高质量跨越发展，为实现“两个率先”贡献服务力量。(杨珂)
