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APP悄然上线“摇一摇”开屏广告 涉嫌侵犯消费者自主选择权

2021-12-14 14:44:39    来源:人民邮电报

针对诸多用户反馈的开屏广告问题,日前江苏省消费者权益保护委员会(以下简称“江苏消保委”)发文表示,一些APP悄然上线“摇一摇”开屏广告模式,用户在开屏广告界面稍有摇晃就会自动进入广告详情页面、跳转打开广告相关软件,甚至直接进入软件下载页面,商家以误导方式诱使用户进入广告页面、变相强迫消费者观看广告的行为,引发网友“不适”,并涉嫌侵犯消费者的自主选择权。

在这种“摇一摇”的模式下,消费者如果不想跳转广告需要维持手部及身体平稳,保持手机在同一水平位置不变,待广告页面关闭后才可随意变换身体及手部姿势使用手机,否则极可能被迫进入广告页面。

江苏消保委认为,虽然开屏广告页面也有跳过或关闭按钮,但是商家高敏感度“摇一摇”设置极易让消费者在走路、坐车或者转身等情况下跳转至广告页面,这些跳转更多并非消费者本意。此外,软件通过“摇一摇”实现进入广告是调取了手机的某项传感数据,但是该调取是否必要、软件调取行为是否取得消费者同意和授权也存疑,消费者个人数据安全能否得到保障令人担忧。

据了解,国家市场监督管理总局于11月发布了关于征求《互联网广告管理办法(公开征求意见稿)》意见的公告。其中要求以启动播放、视频插播、弹出等形式发布的互联网广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭,不得有下列情形:没有关闭标志或者需要倒计时结束才能关闭;关闭标志虚假、不可清晰辨识或定位;实现单个广告的关闭,须经两次以上点击;在浏览同一页面过程中,关闭后继续弹出广告,以及其他影响一键关闭的行为。

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