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陪玩私下交易“雷区”频现 天花板如何突破?

2019-11-26 10:19:46    来源:懂懂笔记微信公众号

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陪玩已经不是什么新鲜的概念,作为Z世代的一种游戏娱乐方式,这门生意一度成为了风口,比心、捞月狗在内的陪玩平台去年曾拿下至少5亿元融资,让市场进一步升温。不过,“大雪”降临比预计的更早一些,2019年至今,没有一家陪玩平台获得新融资,甚至不少平台被传出涉黄涉赌或倒闭的传言。

资本退潮,并不意味着需求消失。近一段时间以来,逐渐“平静”的直播行业又陆续上线陪玩业务,各平台的目的显然是希望激发更多潜在用户群体和专业的公会体系,来抢占日益增长的陪玩市场。

那么,接手陪玩业务的一众直播平台,能走出一条新的盈利道路吗?

No.1陪玩私下交易“雷区”频现

伴随着网络游戏与电竞市场的扩张,随之衍生出的游戏陪玩行业市场曾一度火爆,如春笋般涌现的陪玩平台,在去年引发了资本的追捧。

2018年2月,捞月狗宣布完成两亿元人民币C轮融资;2018年3月,台比心获得了IDG资本的数千万美元投资,估值达到1亿美元;2018年7月,暴鸡电竞完成了1500万美元A轮融资。据了解,2018年一年内有超过5亿融资流向了这5家游戏陪玩平台。

然而好景不长,2019年年初开始至今,再没有一家陪玩平台拿到新的融资,陪玩市场急剧降温。

陪玩平台最核心的收益,主要来自于向用户和陪玩(人员)收取的手续费。一位比心陪玩玩家透露,该平台会在接单和提现时各收取10%的手续费,“一开始还好,去年十月份之前提现都不需要手续费。但是十月份之后就开始收了,我们到手的收入一下少了很多。”

虽然陪玩们抱怨连连,但从陪玩平台的角度来看,与一些直播平台高达50%的分成比率相比,10~20%的分成并不算高,况且陪玩平台的客单价低,区间一般在15-40元/小时之间,总体收益并不乐观。

当然,陪玩也会有大额订单,但是在市场火爆后,一些陪玩为了避开平台抽成,都会选择私下用社交平台与玩家进行交易。玩家“陪玩之桥”向懂懂笔记透露:“有了一定名气后,会有比较喜欢我的顾客想一次下52或99单,但是提现到我这里要扣去好多手续费,所以我会让他们直接给我转账。”

陪玩和用户之间的私下交易频频发生,使得平台方流失不少经营收入。另一方面,随着越来越多的陪玩平台入场,行业竞争日益激烈,平台通过优惠补贴维持客单价的同时,提高用户留存的成本也越来越高。

更为严峻的是,一旦参与者不断涌入,行业竞争加剧,乱象也就开始不断滋生。

从用户角度来说,陪玩从业者的不断增加,使得用户对于陪玩的选择余地不断加大,他们更愿意去花更少的金钱来尝试陪玩服务。这也成了陪玩行业的一种隐患,虽然用户规模扩大,平台数量增加,但盈利的雪球很难滚起来。

此外,涉黄问题也一直是陪玩平台无法根除的难题和行业隐患。“由于陪玩的陌生人的社交属性,一些擦边球的现象很难杜绝,作为平台确实难以监控。”某陪玩平台管理人员对此表示。

女性陪玩玩家“又又”就透露,有相当一部分用户会私聊她是否愿意接“特殊单”,“一开始我并不知道什么是特殊单,后来听做过一段时间陪玩的朋友介绍才知道,就是涉黄交易。”“又又”介绍道,在陪玩行业里有一条潜规则,默认五单是“语音XX”,十单是“视频XX”,而这种接单现象并非个案。

虽然这种涉黄单在平台的官方派单厅被明令禁止,平台也常常会对有涉黄行为的用户和陪玩进行封号,但这种擦边球行为仍然时有发生,甚至引起了管理部门的重视。日前,《国家网信办集中开展网络音频专项整治通知》表示,对整个音频行业也将开展全面集中整治行动,部分涉及音频内容的陪玩平台或许也会被列入整治行列。

提成低,私下交易,涉黄等问题的背后,实际上反映出陪玩这门生意的困境和痛点。

No.2头部直播平台入场的背后

即使是面临困境,陪玩市场仍不缺新玩家入场,今年“蠢蠢欲动”的就是各直播平台。触手、虎牙和斗鱼都纷纷开启了游戏陪玩业务,而且推荐位置,订单量和模式也有所不同。其中,斗鱼和虎牙还专门设立了陪玩公会体系。

根据此前相关媒体的报道,触手直播的陪玩业务从今年6月开始,陪玩入口在首页底部,非常明显。目前触手王者荣耀接单量最高的陪玩“幼萌一米叭”,平台上显示已经达到了三千多单,还有相当一部分陪玩玩家的订单过百,整体订单量比较高。

虎牙的陪玩业务入口比触手深一些,但分布在各个分类里,“娱乐”、“发现”和“我的”分类里都可以找到陪玩专区。从页面数据来看,虎牙的陪玩单量普遍比触手高,甚至有的陪玩可以到达上万单,这与虎牙比触手流量大有关系。“当然我们也会给比较优质的陪玩刷一些单量,让她的推荐位更靠前。”虎牙某陪玩公会负责人王女士透露。

而斗鱼的陪玩业务由于入场时间相较其他两个平台晚,入口也比较深,目前还在起步阶段,相当一部分陪玩的接单量还在个位数。不过,斗鱼和虎牙都设置了派单大厅,便于用户直接选择陪玩。

直播平台的知名度和流量便于招募陪玩,所以头部平台的相关业务拓展也很快见到了成效。根据虎牙三季度财报显示,其平均月活用户数为1.461亿人,斗鱼第二季度平均活跃数为1.628亿人,这个数据是普通陪玩平台可望不可及的。同时直播平台的中小主播们可以直接转化成陪玩,可以更快更深的形成陪玩生态。

另一方面,直播平台的陪玩公会体系相较于陪玩平台的公会体系更有约束力。以比心为例,比心并不要求所有陪玩必须加入某一公会,“我们对公会的陪玩最低要求是每月至少有一单,不然就会解约,但是解约方式很简单,就是后台撤销掉这个人就可以了,而且解约之后陪玩还是可以在比心上继续接单,只是不再享受公会的一些扶持和奖励政策。”比心公关方面的的负责人透露。

而斗鱼和虎牙的陪玩想在平台上接单,就必须加入公会,签订相对严格的合约,合约期内强行解约要承担损失,这一方式可以有效地掌控陪玩,防止优质陪玩被挖或流失。

直播平台发展陪玩业务的另一个优势在于,陪玩与主播还可以通过直播形成联动。上述平台上有不少陪玩平时也做直播,这有助于用户在观看直播后更全面的了解陪玩,陪玩在直播中与用户互动,也可以更好地转化为打赏金额和点单量。

No.3商业模式单一,天花板如何突破?

不过,即使头部平台直播纷纷入局,也难掩陪玩行业本身的硬伤。“陪玩行业盈利模式很单一,而且存在上限,基本上80%的GMV都来自于高端消费型用户和优质陪玩之间。”业内人士表示。

而为了招募大量的陪玩,多数平台都不会对陪玩的游戏水平进行考核,申请陪玩资质只需要填写好信息提交游戏资料图,“有的陪玩可能本身只有白金段位的水平,但是为了提高吸引老板,会找来一些王者玩家的段位资料图,拿来过审核。”某王者荣耀陪玩介绍道。

用户也经常会遇到陪玩资料介绍和实际游戏水平完全不符的情况,用户小刘在某直播平台的陪玩板块找了一个英雄联盟陪玩,但是之后感觉自己的游戏体验极差,“资料上写的是电一王者,实际上和我打钻石局完全C不起来,玩中单数据3-7,这还不如我平时匹配到的路人队友。”小刘向懂懂笔记透露,自己这四十元感觉实在是白扔了,并表示再也不会尝试陪玩服务。

俗话说打铁还需自身硬,这句话也同样适用于陪玩行业。随着这个产业的兴起,很多自身实力不是很强的玩家也会试着去做陪玩,参差不齐的陪玩水平会直接导致用户的复购率降低。

另一方面,靠技术取胜的头部陪玩,也面临着难以转型的问题。单纯靠接单,每天时间有限,收入上限肉眼可见,想要开拓更大的舞台,只能转型去做主播,但直播平台的中小主播竞争本就激烈,陪玩转型做主播并没有显著的优势。不管是普通的陪玩平台,还是后入局陪玩行业的直播平台,都并没有一个特别明晰的将陪玩进行更好包装的一个方案。

陪玩市场发展并不成熟,还未开发出更加多元化的商业模式,虽然头部直播平台们拥有流量加持,但想要靠陪玩业务挖掘新的收入增长点,仍需要摸索出更加行之有效的盈利模式。

关键词: 陪玩

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