近日,中国消费者协会发布消费提示称,近年来,电信网络诈骗呈高发态势,而老年人由于识骗防诈和抗风险能力都较弱,成为电信网络诈骗的主要受害群体之一。
中国消费者协会提醒老年消费者对于涉及金钱的事件,一定要理性分析、多方核验,不要草率决定,不向陌生人转账汇款,不将银行卡号、密码、验证码等信息告知陌生人,更不要贸然按照对方的指示进行操作,务必看护好自己的“钱袋子”。中国消费者协会建议使用智能手机的老年消费者安装公安部门推出的国家反诈中心APP,该APP集反诈知识、典型案例、诈骗预警、举报线索、报案助手等功能于一体,能为老年消费者防范电信网络诈骗提供多一层保障。
中国消费者协会方面表示,当合法权益受到侵害时,可以直接与经营者协商,提出合法诉求。消费者与经营者难以达成一致的,可拨打12315或12345热线电话进行投诉举报,也可向有关行政部门投诉或者请求消协组织进行调解。
同时,中国消费者协会也提醒广大青年,要多了解父母的消费需求、消费心理,多为老年人提供一些科学的消费建议和生活上的悉心照顾,常回家看看,多一些陪伴,让老年人消费得更放心、生活得更舒心。