从 2025 年起，所有家庭和企业需要互联网才能打电话，这意味着数以百万计的用户“被赶到网上”或只能使用手机打电话，现有固定电话用户需要购买新的电话机。
这一计划虽然是由政府主导的，但背后的推动力量是电信产业。电信巨头们计划 2025 年完成固定电话向网络电话的转变。
这一转变还会影响依赖固定电话的其他服务，例如报警电话、热线电话、支付终端和电话亭。
专家还担心，数以百万计的老年人家庭，以及尚未上网、没有手机或生活在网络覆盖不好地区的家庭，将因此受到影响。英国通信管理局的数据显示，约 150 万个家庭 —— 占英国家庭总数的约 6%，尚未上网;另外还有约 50 万个家庭没有手机。
Age UK 主任卡罗琳・亚伯拉罕斯(Caroline Abrahams)表示，“鉴于约半数 75 岁以上老人尚未上网，这一转变对于老年人尤其是个问题。此外，互联网上有许多欺诈活动，电信运营商需要采取措施防止用户上当受骗。”
目前尚不清楚电信运营商会在何时通知固定电话用户转向网络电话的计划。
