希沃全国巡检活动开展六年,无愧“责任品牌”之称
自2013年起,希沃全国免费巡检活动已经连续开展六年,不但树立了教育行业服务标杆,坚持不懈地提供贴心服务更是得到了一线用户的肯定和赞扬,无愧于“责任品牌”之称。
希沃巡检团队不但对课室的交互智能平板进行排查清理,就连刚安装的新产品,或者周边配套物件都在此次巡检范围内,工作的细心程度,让用户不得不赞扬希沃服务团队的贴心。
本次巡检活动首日,就有用户反馈:“在巡检服务前,希沃的工程师们会贴心地与学校取得了联系,对学校的设备使用状况及系统、软件的安装状况做了充分的沟通。巡检当天,希沃的工程师们对教室进行了逐个排查,细心地擦拭每一台设备,并将部分设备卸下并仔细清理设备内部,做到了防患于未然。” 希沃为广大用户带来优质服务体验的同时,收获着用户一份又一份的感动。
不同于被动报修,希沃的主动免费上门巡检,为客户进行设备清洁保养、功能检查及部分软件免费升级的服务,在行业中可谓是开山之举。事实上,随着希沃教育信息化应用工具在全国各地的不断普及,做好售后服务工作早已是希沃持续健康发展的战略任务,提供优质服务体验更是希沃人共有的工作态度。
截止2017年底,希沃硬件产品已覆盖全国80万间教室,拥有超过160万的活跃用户,希沃在教育装备行业担当重要角色。希沃深知在教育领域,课堂上的信息化应用工具必须保证安全、稳定、可靠,因此坚持从产品和服务两个方面发挥标杆模范作用,引领行业的健康飞速发展。
2018年希沃全国巡检活动已全面开启,希沃持续打造金牌教育服务,为用户创造非凡价值。
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